شرایط بازگشت کالا
خرید مطمئن حق شماست؛ اگر کالا با توضیحات ما فرق داشت، بازگشت آن بیقیدوشرط است.
۷ روز ضمانت بازگشت
برای گوشیهای کارکرده، تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید درخواست بازگشت بدهید — بهویژه اگر وضعیت ظاهری، سلامت باتری یا لوازم همراه با آنچه در صفحه محصول اعلام شده تفاوت داشته باشد.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالا باید در همان وضعیت تحویل، بههمراه تمام لوازم و بستهبندی بازگردانده شود. آسیب فیزیکی جدید، نفوذ مایعات یا باز شدن دستگاه، مانع پذیرش مرجوعی میشود.
مراحل بازگشت
۱) تماس با پشتیبانی آرس و اعلام کد سفارش. ۲) هماهنگی ارسال یا تحویل حضوری در فروشگاه. ۳) بررسی کالا توسط کارشناس. ۴) تأیید و بازگشت وجه.
بازگشت وجه
پس از تأیید کارشناس، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حساب پرداختکننده واریز میشود.
کالاهای مستثنا
لوازم جانبی مصرفی که پلمب آنها باز شده (مانند محافظ صفحه نصبشده)، در صورت نداشتن ایراد فنی مشمول بازگشت نیستند.
سؤالی دارید؟ با ما تماس بگیرید: ۰۲۳-۳۳۴۴۵۵۶۶ (همهروزه ۹ تا ۲۱)